EКИП НА PRESS BG NEWS AGENCY – София, 10 март 2023 г. /
Нелоялна търговска практика!
Така бихме определили случилото се в магазина на търговска верига „Фантастико“ в ж.к. Дружба 1.
Днес, 10 март 2023 г., се натъкнахме на безобразието ЕТИКЕТИРАНА СТОКА С ПОСОЧЕНА ЦЕНА да бъде МАРКИРАНА НА ДРУГА ПО-ВИСОКА ЦЕНА!
Как да наречем това освен НЕЛОЯЛНА ТЪРГОВСКА ПРАКТИКА!
Съгласно Закона за защита на потребителите, търговецът е длъжен да предоставя на потребителите стока с етикети на български език. Изисква се и обозначаване на цените на стоките, и забележете: недвусмислено и по лесен и разбираем начин, без да поставя потребителят в заблуждение. Цената се обявява за съответната разфасофка и мерна единица или за брой. Търговецът издава документ за извъшераната продажба, който да съдържа датата, вида на стоката и цената.
И хоп! Тука щракна капанът за нас като потребители, за нашия екип.
КОНСТАТИРАХМЕ, ЧЕ ЕТИКЕТИРАНАТА СТОКА Е С ЕДНА ПОСОЧЕНА ЦЕНА, А ПРИ ИЗВЪРШВАНЕ НА ПРОДАЖБАТА СЕ УДЪРЖА ДРУГА, ПО-ВИСОКА ЦЕНА.
Как да наречем това освен НЕЛОЯЛНА ТЪРГОВСКА ПРАКТИКА!
Съгласно Закона за защита на потребителите, търговецът е длъжен да предоставя на потребителите стока с етикети на български език. Изисква се и обозначаване на цените на стоките, и забележете: недвусмислено и по лесен и разбираем начин, без да поставя потребителят в заблуждение. Цената се обявява за съответната разфасофка и мерна единица или за брой. Търговецът издава документ за извъшераната продажба, който да съдържа датата, вида на стоката и цената.
И хоп! Тука щракна капанът за нас като потребители, за нашия екип.
КОНСТАТИРАХМЕ, ЧЕ ЕТИКЕТИРАНАТА СТОКА Е С ЕДНА ПОСОЧЕНА ЦЕНА, А ПРИ ИЗВЪРШВАНЕ НА ПРОДАЖБАТА СЕ УДЪРЖА ДРУГА, ПО-ВИСОКА ЦЕНА.
Става въпрос за СИРИНЕ САЛАМУРЕНО С ПОВИШЕНО ВОДНО СЪДЪРЖАНИЕ „Ф ВКУС“.
На щанда взимаме стоката в разфасовка от 464 грама и посочена цена на етикета – 3,71 лв.
Но, на касата установяваме, че на издадения фискален бон от ФАНТАСТИКО ГРУП ООД, от магазина на фирмата в ж.к. Дружба 1, ясно е изписано, че същата стока се маркира на цената от 4,40 лв. за 464 грама.
Калкулира се различна цена на килограм:
– в опаковката тя е върху 7,99 лв. за килограм,
– на касата вече тя е нарастнала – върху 9, 49 лв.
На щанда взимаме стоката в разфасовка от 464 грама и посочена цена на етикета – 3,71 лв.
Но, на касата установяваме, че на издадения фискален бон от ФАНТАСТИКО ГРУП ООД, от магазина на фирмата в ж.к. Дружба 1, ясно е изписано, че същата стока се маркира на цената от 4,40 лв. за 464 грама.
Калкулира се различна цена на килограм:
– в опаковката тя е върху 7,99 лв. за килограм,
– на касата вече тя е нарастнала – върху 9, 49 лв.
Безобразие!
Да, констатираме разминаване в цената на една стока: на етикета е посочена цена, а на касата се оказва друга, по-висока.
Кой е виновен и кой носи отговорност за ощетяването на потребителя?
Колко са такива случаите в този магазин?
Колко са стоките, които са с обявени цени по етикет, а на касата клиентите плащат по-висока цена?
Има ли несъответствие между обявени промоционални цени на стоки на етикети на рафтовете на стоки и заплащаната цена на каса от потребителите?
Единични ли са тези случаи или масови?
Да, констатираме разминаване в цената на една стока: на етикета е посочена цена, а на касата се оказва друга, по-висока.
Кой е виновен и кой носи отговорност за ощетяването на потребителя?
Колко са такива случаите в този магазин?
Колко са стоките, които са с обявени цени по етикет, а на касата клиентите плащат по-висока цена?
Има ли несъответствие между обявени промоционални цени на стоки на етикети на рафтовете на стоки и заплащаната цена на каса от потребителите?
Единични ли са тези случаи или масови?
Разбира се, на тези отговори би трябвало да отговори екипът на г-н Валери Николов, както и контролните органи от КЗП, НАП, КЗК, Българската агенция за проверка на храните и всички институции, в чиито правомощия са извършването на проверки по темата, особено в контекста на указанията на Министерски съвет за извършване на контролни проверки за установяване на нарушения именно по отношение на ЦЕНИТЕ !!!
Извикахме дежурния заместник – управител на магазина на ФАНТАСТИКО ГРУП ООД в ж.к. Дружба 1 – г-н Димитър Овчаров, който констатира казуса, който описваме. Бе любезен да ни придложи да възстанови разликата в обявената цена и заплатената по-висока от нас. Благодарихме му, но отказахме, защото не в това е въпросът, нали?
ВЪПРОСИТЕ:
Защо въобще продължаваме да се сблъскваме с подобни нелоялни търговски практики, не веднъж и не само сега?
Защо това продължава?
Не може ли да бъдат преустановени тези „недоглеждания“, които ощетяват клиентите?
Или някой мисли, че с практикуването на такива търговски трикове могат да бъдат компенсирани загубите от кражба, фира, изтекла годност и бракувани продукти и т.н.?
Надявам се, че не е така!
Искам да вярвам!
ДАЛИ ЩЕ ПРОДЪЛЖАВАМЕ ДА ВИЖДАМЕ ЕДНИ ЕТИКЕТИ И ЦЕНИ НА ОПАКОВКИТЕ, А ЩЕ ЗАПЛАЩАМЕ ПОВЕЧЕ НА КАСАТА?
Предстои да видим …
Дано ръководството на Фантастико груп ООД може да се справи с проблема, да наложи професионалните стандарти, които веригата прокламира, и да наложи системен и ефективен контрол, който да не допуска подобни тарикатски търговски трикове от екипите по места в магазинит.
Иначе клиентите ще останат с впечатлението, че те се практикуват с благословията на ръководството.
… Не е така, нали? …
Иначе клиентите ще останат с впечатлението, че те се практикуват с благословията на ръководството.
… Не е така, нали? …
Изразяваме накрая високата си оценка и благодарност към основния екип дългогодишни служителки – касиерки, които са изключителни при обслужването: винаги позитивни и усмихнати, коректни, с отношение, спазващи висок стандарт в работата си. Поздравления за тях! Особено отчитайки и чисто физическата тежест на техния труд, а и не само !!! Респект !!!
Share posts on PRESS BG NEWS AGENCY
Discover more from PRESS BG NEWS AGENCY | ПРЕС БГ НОВИНАРСКА АГЕНЦИЯ
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
Вашият коментар